Pierre Fabre Santé

Mon Partenaire Santé Services

Pierre Fabre Santé

Lancement du nouvel espace de gestion et de relation pour les pharmaciens

 

Le contexte du projet

Les équipes d’Administration des Ventes des Laboratoires Pierre Fabre sont en contact permanent avec les 23.000 pharmacies françaises pour leurs relations commerciales.

En complément, l’équipe s’est dotée d’une plateforme permettant à chaque pharmaciens de consulter : ses factures, son suivi de commandes, ses réclamations, personnaliser son site pharmacies, récupérer ses pièces comptables et commerciales, …

La plateforme étant opérationnelle depuis début septembre 2015, la problématique est de la rendre visible auprès de tous les pharmaciens et faire utiliser au mieux et au plus grand nombre les services proposés.

 

Les enjeux pour Pierre Fabre

  • Faire découvrir le service et les avantages pour le pharmacien
  • Faciliter la prise en main pour simplifier le travail interne
  • Inciter à la création d’un compte
  • Rendre les pharmaciens autonomes sur une partie de la relation commerciale, au bénéfice des différents interlocuteurs PF
  • Augmenter la valeur du service aux yeux des pharmaciens
  • Montrer l’efficacité du dispositif
  • Être pédagogue et évolutif
  • Donner une identité propre au service, pour renforcer sa valeur

 

les points clés de notre intervention

  • Élaboration de la stratégie globale du dispositif
  • Direction de projet & reporting
  • Ergonomie, réalisation des wireframes avec Axure et conception fonctionnelle du dispositif
  • Conception et coordination du plan de lancement du dispositif et de recrutement de la base des pharmaciens
  • Pilotage du partenaire technique
  • Conception des outils pédagogiques de prise en main de l’interface

 

L’écosystème Mon Partenaire Santé Services

mpss plateforme

 

Découvrir le mini-site pharmaciens

monpartenairesante.services

La video immersive pharmaciens

 

Nos partenaires projets

Développements techniques : Stratégia Communications 

 

N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus